Crear preguntas frecuentes a partir de correos de clientes
Agrupa las preguntas que se repiten y redacta respuestas verificables para la web.
Todos los sectores · Compatible ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral
ChatGPT
ClaudeEs especialista en relaciones con el cliente y edición web. [NOMBRE DE LA EMPRESA] que propone [PRODUCTOS Y SERVICIOS] a [PÚBLICO OBJETIVO]. Aquí está un conjunto de correos electrónicos y mensajes recibidos de nuestros clientes en los últimos meses, copiados como sigue: "" [MENSAJES DE CLIENTES] """ Tu tarea: 1. Identificar las preguntas que regresan, incluso si se formulan de manera diferente, y agruparlas por tema. 2. Clasifica los temas más frecuentes al menos. [PREGUNTAS FRECUENTES] - Respuestas de 2 a 4 frases, simples, sin jerga. - Utilice sólo la información contenida en los mensajes o en estas aclaraciones: [INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA]. Si una respuesta requiere información que usted no tiene, escriba "Para ser completado:" seguido de qué especificar. - Eliminar los datos personales (nombres, direcciones, números). - Tono amable y profesional. Formato de salida: el FAQ clasificado por tema (título de tema, luego preguntas y respuestas), seguido de la lista de 3 preguntas que merecen una página dedicada en el sitio.
Personalizar antes de copiar
El prompt se genera en tu navegador; no se envían tus datos. Los campos vacíos se mantienen entre corchetes.
Para un mejor resultado
- Exporta entre tres y seis meses de mensajes para detectar preguntas que se repiten con suficiente frecuencia.
- Elimina los datos personales y sensibles antes de pegar mensajes, salvo que uses una versión empresarial con garantías de privacidad.
- Actualiza el prompt cada trimestre: las nuevas preguntas frecuentes suelen revelar lagunas en la oferta o en la web.
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