Qué comprobar al cambiar el proveedor de conectividad

Levanta las dependencias de la conexión actual

Registra equipos entregados por el operador, parámetros necesarios, dirección pública y servicios asociados. Identifica telefonía, VPN, sedes, sistemas con restricciones por IP y conexiones entrantes. Consulta con sus responsables qué debe conservarse y qué datos deben actualizar cuando cambie la salida.

Pregunta al nuevo proveedor por las condiciones concretas contratadas: direccionamiento, modalidad de entrega, equipo, soporte y posibles restricciones. No presupongas IP pública fija ni capacidad para recibir conexiones por contratar una línea empresarial. Deja por escrito la fecha prevista de disponibilidad y quién coordinará cualquier cambio de telefonía si forma parte de la migración.

Prepara coexistencia y reversión

Siempre que sea viable, valida la nueva línea mientras la antigua sigue disponible. Guarda la configuración actual y prepara cambios en firewall, rutas y servicios dependientes. Define una ventana, responsables de prueba y condiciones para volver a la línea anterior. Aclara también si conservarla temporalmente implica costes autorizados.

En plataformas con varias salidas, revisa cómo se decide la ruta. La documentación de Meraki muestra comprobaciones específicas para conmutación; una conexión detectada como disponible no demuestra que todas tus aplicaciones funcionen por ella. Comprueba qué tráfico utiliza cada enlace durante el piloto para no atribuir a la nueva línea una prueba que salió por la anterior.

Acepta por servicios y retira con orden

Desde la nueva conexión, prueba inicio de sesión, operación habitual, llamadas y servicios remotos que correspondan. Verifica las restricciones por dirección con los terceros afectados y repite desde fuera los accesos entrantes autorizados. Recoge resultados y limitaciones por servicio, no solo una captura de velocidad.

Tras aceptar el cambio, actualiza inventario, contactos de soporte, monitorización y procedimientos de emergencia. Programa la baja y devolución de equipos antiguos según contrato, conservando evidencia. Si algo queda pendiente, mantén un responsable y una decisión explícita sobre continuidad de la línea anterior; no canceles una dependencia que todavía sostiene una tarea sin haber acordado su alternativa.

Fuentes y documentación

• Cisco Meraki: Connection Monitoring for WAN Failover — La detección de conectividad y la conmutación dependen de las comprobaciones del equipo y su configuración.