Cómo separar tiempo de intervención y tiempo de espera en mantenimiento
Mide por separado el trabajo realizado y las esperas, con una regla explícita sobre qué reloj está contando.
Equipo enginerIT· 2 min de lectura
Mide por separado el trabajo realizado y las esperas, con una regla explícita sobre qué reloj está contando. La duración entre apertura y cierre de una orden no equivale a horas de intervención ni a indisponibilidad de la máquina.
Define tres preguntas distintas
El tiempo de actividad responde cuánto esfuerzo se dedicó; la espera explica por qué no avanzó la tarea; la indisponibilidad describe la situación del activo según el registro operativo. Decide quién confirma cada dato y qué intervalos utiliza. Dos técnicos trabajando una hora aportan dos horas de trabajo, aunque transcurra solo una. No sumes tiempos de personas y tiempos de equipo como si midieran lo mismo.
Anota intervalos con motivos acotados
Registra comienzo, final, tarea y persona o equipo de trabajo para la actividad. Para esperas, usa motivos comprensibles: material, autorización, acceso o proveedor, permitiendo corregir una clasificación. Evita listas tan extensas que cada turno use una etiqueta distinta. Si se desconoce el comienzo, marca el dato como estimado y su fuente; no reconstruyas una precisión de minutos a partir de un relato que no la tiene.
Resuelve solapamientos antes de agregar
Una orden puede esperar una pieza mientras otra tarea avanza. Los intervalos de espera de tareas diferentes pueden coincidir; sumarlos produce más demora que el tiempo transcurrido. Presenta esfuerzo por tarea y tiempo de calendario por orden, explicando el método. Del mismo modo, una persona que alterna entre órdenes no debe imputar el intervalo completo a todas sin revisar su reparto real.
Valida un caso que no encaje en una resta
En un ejemplo hipotético, una intervención ocupa dos horas de calendario con dos técnicos durante la primera y una espera de material en la segunda. El informe debe mostrar el esfuerzo declarado, la espera y el tiempo transcurrido por separado. Añade una actividad breve durante la espera y comprueba que el método admite el solapamiento sin inventar trabajo continuo. Revisa muestras con el responsable de turno antes de comparar equipos o contratistas. Si cambias las definiciones, señala desde cuándo; de lo contrario, una mejora aparente podría proceder solo de contar de otra forma.
Comprobaciones para cerrar la tarea
- ✓ Distinguir horas de personas y duración de calendario.
- ✓ Probar esperas solapadas entre tareas.
- ✓ Identificar estimaciones y cambios de criterio.
Fuentes y documentación
- IBM Maximo Manage — Work order statuses — Ejemplo de estados de órdenes y sus efectos; no se presupone la misma semántica en otro GMAO.
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