Cómo retirar una aplicación que ya no se utiliza en Microsoft 365

Localiza todas las piezas de la integración

Identifica la aplicación empresarial por sus identificadores y averigua si tiene registro propio, cuentas de servicio, tareas programadas, conectores o datos copiados al proveedor. Pide al responsable del proceso que confirme qué actividades deben cesar y qué registros necesitan conservarse.

La falta de actividad reciente no prueba que sea prescindible: una integración puede ejecutarse al cierre de mes o depender de un evento poco frecuente. Revisa un ciclo representativo de su función y pregunta por dependencias antes de tocarla. Si se trata de una aplicación sospechosa, aplica el procedimiento de incidente y no esperes a completar una retirada ordinaria.

Elige suspensión, reducción o eliminación

Si aún existe incertidumbre sobre una dependencia, valora una suspensión controlada en lugar de borrar directamente. Microsoft distingue la desactivación que conserva configuración de la eliminación de la aplicación empresarial. Comprueba qué objeto estás modificando y qué efectos tiene el mecanismo elegido en tu escenario.

Revisa y retira las concesiones que correspondan, tanto administrativas como de usuario, con los medios admitidos para cada una. La eliminación de una aplicación empresarial local no equivale a cancelar el contrato con el proveedor ni a borrar sus copias de documentos. Gestiona aparte sus credenciales, tareas externas y tratamiento de datos, con responsables y evidencias propias.

Prueba el cese y cierra las dependencias

Antes del cambio guarda los identificadores, configuración necesaria y plan de recuperación autorizado. Después ejecuta una prueba controlada que antes funcionaba y confirma que el acceso retirado ya no está disponible. Si aparecen errores en otros procesos, investiga la dependencia en lugar de ampliar permisos de forma improvisada.

Acordad una observación que incluya la siguiente ejecución prevista de la integración. Registra concesiones retiradas, resultado y fecha de cierre. Revisa también si la política de consentimiento permite que alguien vuelva a dar acceso a la misma aplicación. El cierre completo incluye informar al área usuaria y confirmar qué ocurre con los datos exportados; no termina al desaparecer la entrada del portal.

Fuentes y documentación

• Eliminar una aplicación empresarial — Eliminación de la aplicación empresarial y alternativa de desactivación.
• Desactivar un registro de aplicación — Suspensión que conserva configuración; revisar alcance antes de actuar.
• Revisar permisos de aplicaciones empresariales — Consentimientos concedidos y mecanismos distintos de revocación.