Cómo retirar un documento de una base de conocimiento de un agente

Retirar un documento de la base de conocimiento exige impedir su recuperación y tratar las copias derivadas.

Equipo enginerIT· 2 min de lectura
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Retirar un documento de la base de conocimiento exige impedir su recuperación y tratar las copias derivadas. Borrar el archivo de origen no demuestra que hayan desaparecido sus fragmentos, resúmenes o respuestas guardadas. Define qué se retira, dónde y cómo vas a comprobarlo.

Localiza las piezas que proceden del archivo

Usa un identificador estable del documento para encontrar fragmentos, versiones anteriores, tablas extraídas y referencias en otros índices. Anota también las cachés de búsqueda o respuesta que mantenga tu aplicación. No confundas retirada de la consulta con eliminación de copias de seguridad: tienen finalidades y procedimientos distintos que debe concretar el responsable de información.

Bloquea su uso mientras se procesa la retirada

Si la eliminación requiere una sincronización posterior, establece una exclusión temporal en la recuperación que controle la aplicación. Asigna quién puede activarla y cuándo se levanta. La exclusión debe afectar también a las búsquedas por identificador y a los trabajos pendientes que todavía no generaron respuesta. Si no puedes contener esas rutas, pausa la consulta de la colección afectada hasta verificar el alcance.

Revisa la detección de borrados del conector

En los indexadores de Azure Storage, Microsoft advierte que detectar cambios no equivale a detectar borrados. La política de eliminación y su ventana de procesamiento deben estar configuradas para ese origen. Comprueba la documentación de tu conector antes de decidir entre eliminar registros concretos o reconstruir el índice. Una ejecución sin errores puede dejar documentos huérfanos si la política no cubría las bajas anteriores.

Cierra la retirada con pruebas negativas

Busca una frase singular del documento y su identificador con una sesión autorizada que antes lo recuperaba. Repite tras actualizar el índice y con la caché activa. En un ejemplo hipotético, retirar una tarifa no corrige un presupuesto ya enviado: registra por separado las salidas previas que necesitan revisión comercial. El acta de retirada debe indicar qué colecciones se comprobaron, qué derivados se eliminaron y qué conservación sigue pendiente por decisión del responsable, sin prometer un borrado universal.

Comprobaciones para cerrar la tarea

  • ✓ Inventariar derivados por identificador de origen.
  • ✓ Probar que una consulta conocida deja de recuperarlo.
  • ✓ Revisar respuestas en caché y trabajos pendientes.

Fuentes y documentación

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