Cómo detectar una conversación que consume recursos sin resolver la solicitud

Define progreso para cada solicitud

Elige señales comprobables: identidad validada, documento localizado, campos críticos completos o propuesta lista para revisar. Registra cuándo cambia cada hito. No uses la afirmación del modelo de que “está avanzando” como único indicador. Para una tarea exploratoria, acuerda qué descubrimientos o descartes cuentan y cuándo debe entregar lo que tiene.

Relaciona consumo y resultado

Agrupa por tipo de tarea y observa llamadas, unidades facturables, duración activa y tiempo desde el último hito. Una comparación entre tareas equivalentes es más útil que un umbral común para todo. Incluye casos derivados y fallidos; excluirlos produce una imagen artificialmente eficiente. OWASP recomienda monitorizar patrones anómalos de consumo, además de limitar recursos.

Distingue espera de trabajo repetido

Una sesión puede estar esperando al usuario o a un sistema externo sin consumir inferencia. Otra puede regenerar resúmenes o repetir recuperaciones. Comprueba la traza antes de intervenir. Si el coste proviene de un documento demasiado grande, acota el envío; si viene de una ambigüedad, pide una aclaración concreta. Cada causa necesita una respuesta distinta.

Actúa con criterios visibles

Configura un aviso temprano y una parada según el riesgo y el presupuesto del proceso. Comunica el motivo de interrupción y qué resultado parcial queda disponible. Prueba una tarea larga legítima y otra que repite sin progresar: la alerta debe diferenciar ambas con criterios revisables. Un responsable revisa falsos positivos y ajusta umbrales. No conviertas el indicador en una evaluación personal del usuario ni registres contenido completo si bastan hitos y contadores.

Revisa el denominador del panel

Muestra solicitudes recibidas, finalizadas, derivadas y abandonadas. Si solo divides consumo entre respuestas emitidas, una sesión bloqueada puede desaparecer de la comparación. Mantén la misma ventana temporal y distingue tareas aún abiertas para no atribuir todo su gasto al periodo de su resolución final.

Fuentes y documentación

• OWASP: consumo sin límites — Identifica exposición económica y propone cuotas, límites y observación del consumo.