Cómo acordar los criterios de aceptación de un flujo de trabajo

Convierte el objetivo en resultados observables

Sustituye «agilizar pedidos» por condiciones que puedan fallar: crear un único borrador con los campos recibidos, detener solicitudes sin referencia y no enviar confirmaciones antes de aprobación. Define qué registros o documentos demostrarán cada resultado. Especifica también el plazo que importa y desde qué evento se mide; el tiempo técnico del flujo puede excluir una espera comercial que el cliente sí percibe.

Acordad límites y autoridad para aceptar

El dueño del proceso valida reglas y efectos comerciales; el responsable técnico valida conexión, recuperación y operación. El equipo usuario comprueba que puede resolver pendientes. Asigna quién acepta cada criterio y quién autoriza excepciones al alcance. No conviertas un permiso administrativo en firma de conformidad de negocio. Si una condición todavía no está decidida, déjala pendiente y evita dar el flujo completo por aceptado.

Incluye rutas negativas con salida verificable

Prueba datos ausentes, acceso denegado, duplicado, cancelación y respuesta tardía. Para cada caso describe qué no debe ocurrir y qué tarea sí debe quedar. Power Automate documenta rutas de tratamiento de errores según el resultado de las acciones; debes configurar y comprobar la conducta que corresponde a tu proceso. Recuperar una conexión no garantiza reconciliar una operación cuyo resultado ya era incierto.

Cierra la prueba con evidencia y desviaciones

Prepara una tabla con caso, versión probada, resultado esperado, observado y enlace a evidencia. Repite solo las pruebas afectadas después de corregir una desviación y conserva lo que quedó pendiente. Ensaya la vuelta al procedimiento manual con casos en curso. La aceptación puede ser parcial si define con precisión el alcance liberado, sus límites y la fecha de revisión, sin ocultar defectos bajo una nota genérica de «aprobado con observaciones».

Incluye una condición de rechazo explícita por efecto grave, aunque el resto de los casos pase. No compenses un envío al destinatario incorrecto con muchas ejecuciones correctas: registra el defecto y exige su corrección y la prueba de su bloqueo.

Fuentes y documentación

• Microsoft Learn · Tratamiento de errores — Rutas según resultado, registro de fallos y terminación; evitar exceso de alertas.