Cómo organizar la selección de fotografías del cliente sin perder comentarios

Define el objetivo de la selección

Aclara si el cliente elige fotos para el álbum, para retoque o para descarga, y cuántas están incluidas. Una misma galería puede tener reglas distintas para cada uso. Evita una indicación vaga como “elige tus favoritas” cuando el paquete tiene un límite. El flujo debe explicar si se pueden seleccionar menos fotos y qué ocurre con las adicionales.

Publica la solicitud en la galería correcta

Verifica proyecto, cliente y galería antes de enviar el enlace. En Pic-Time, la herramienta de selección permite fijar cantidad máxima y texto de la solicitud; revisa disponibilidad según el plan y la versión usada. No reutilices una galería de otro evento ni incluyas imágenes de personas que no forman parte del encargo.

Especifica cómo enviar y cerrar

Explica que elegir imágenes en la galería y enviar la selección son acciones distintas. Algunas plataformas dejan editar hasta enviar; otras bloquean el conjunto al confirmar. Describe el comportamiento real de tu herramienta y crea una opción clara para pedir ayuda. Guarda fecha y estado de envío para no interpretar una sesión abierta como una lista final.

Conserva comentarios ligados a la imagen

Si el cliente añade observaciones, relaciónalas con una foto o página concreta y guarda quién escribió y cuándo. Un resumen automático no debe reescribir una petición como instrucción cerrada si falta contexto. Si dos firmantes dejan comentarios distintos, la persona responsable aclara cuál prevalece antes de retocar o cerrar el diseño.

Comprueba el límite y las excepciones

Cuenta selección final frente al número incluido y revisa si hay imágenes duplicadas, archivos que no están disponibles o grupos con una regla distinta. Si el cliente solicita más, prepara el precio o la alternativa según la oferta aprobada; no cambies la galería o factura en silencio. Registra quién autorizó la excepción.

Pasa a edición solo con una versión revisada

La persona del estudio valida que la selección llegó, se puede abrir y coincide con el proyecto. Conserva el identificador de archivos original y crea un paquete de trabajo para edición. Si el cliente vuelve a cambiar la lista, documenta la nueva versión y el impacto en el plazo antes de sobrescribir la anterior.

Mide espera y retrabajo

Analiza cuánto tardan los clientes en enviar, cuántos exceden el límite, qué instrucciones generan dudas y cuántas listas se corrigen después de empezar la edición. No uses una tasa de selección como indicador de calidad creativa. Ajusta el texto de la solicitud con ejemplos y mantén un canal para resolver bloqueos de forma humana.

Fuentes y documentación

• Pic-Time Help — Client Selection Tool — El proveedor describe solicitudes de selección, límite configurable, revisión y seguimiento del cliente.
• Pic-Time Help — Album Proofing — El proveedor describe comentarios en pruebas de álbum y el envío final al fotógrafo.