Automatizar pedidos y entregas en un estudio de cerámica

Crear orden por pieza o conjunto

Relaciona cliente, pieza, cantidad, dimensiones y encargo. Si una persona pide varias piezas con acabados diferentes, identifica cada una. Conserva referencia original y fotografías solo con propósito y acceso definido.

Versionar diseño y características

El encargo registra propuesta, cambios y aceptación. Un cambio de color, tamaño o texto crea una revisión y puede afectar coste y fecha. Espera confirmación antes de preparar material o comenzar el trabajo irreversible.

Planificar pasos como previsiones

Representa tareas y dependencias, como secado, cocción y acabado, con ventanas estimadas. El responsable actualiza estado después de comprobar la pieza. No liberes trabajo posterior solo porque haya vencido un temporizador.

Registrar lote y ubicación

Cada pieza se vincula a lote u orden y zona de taller. Los movimientos entre estantería, secado y preparación del horno se registran para que el siguiente turno localice el objeto. Una pieza sin etiqueta entra en conciliación antes de continuar.

Gestionar incidencias sin ocultar pérdida

Rotura, defecto observado o retraso crean una excepción relacionada con la pieza y encargo. El taller decide reparación o repetición. Comunica una alternativa y nueva fecha; no marques la pieza como entregada si se acordó rehacerla.

Coordinar pedidos de tienda y clases

La producción del taller puede servir a tienda, mercado y clases. Reserva cantidades por canal y evita vender la misma unidad en varios puntos. Las piezas únicas tienen saldo por unidad y fotografía actual, no cantidad genérica.

Medir ciclo y retrabajo

Revisa tiempo por etapa, cambios de encargo, piezas rotas, pedidos atrasados y tiempo de búsqueda. Analiza por tipo de proceso para identificar dónde hace falta margen. La eficiencia no debe imponer una tasa de producción incompatible con el trabajo artesanal.

Controla hornadas y pedidos por lote

Relaciona cada pedido con piezas, receta de esmalte, horno previsto y tanda, pero permite que la ceramista ajuste el calendario tras una prueba o fallo de cocción. Registra cuándo una pieza está en secado, bizcocho, esmalte, segunda cocción o revisión. El flujo no debe prometer una fecha de entrega a partir de la duración teórica del horno. Al cerrar una tanda, concilia piezas aceptadas, repeticiones y material perdido para informar al cliente con datos confirmados.

Fuentes y documentación

• INCIBE — Recursos para empresas — Buenas prácticas generales para sistemas de venta y datos de clientes.